כלים מתקדמים למשא ומתן
משא ומתן, הנה פעילות שמתנהלת בכל תחום בחיינו כמעט ללא הפסקה, גם אם היא לא מוכרזת ככזו...
המשא ומתן מתקיים ללא הרף במעגלים העסקיים, אך לא פחות מכך גם במעגלים המשפחתיים...
כחלק מהפעילות העסקית השוטפת אנו עוסקים בניהול מו"מ שוטף מול העובדים, מול מנהלים בכירים מאיתנו, כמו גם מול ספקים, לקוחות, בנקים, רשויות ועוד...
רבים מאיתנו לא נולדו עם הכישורים המתאימים לניהול מו"מ אפקטיבי ורבים אינם מודעים למכלול האסטרטגיות והטקטיקות שניתן להפעיל בתהליכים אלו, על מנת להשיג תוצאות מיטביות. אגב, במקרים רבים, היעדר ידע זה גורם הפסד לשני הצדדים ומונע אפשרות להשיג תוצאות מיטביות בשל התבצרות מיותרת ולא עניינית.
בעולם העסקי, ניהול משא ומתן באופן אפקטיבי הנו כלי מרכזי והכרחי להשגת מטרות הארגון והרחבת הפעילות העסקית.
אי לכך, הקניית כלים לעובדים ומנהלים בניהול משא ומתן אפקטיבי, מובילה להרחבת הפעילות העסקית ויכולת יצירת גידול בהכנסות.
הקורס מקנה כלים מתקדמים בעולם ניהול המשא ומתן, תוך דגש על שיפור יכולות הטיפול בהתנגדויות למיניהן והגעה להסכם בגישת Win-Win.
בין נושאי הלימוד:
- מהם שלושת הגורמים הנסתרים שמשפיעים יותר מכל על תוצאות המשא ומתן?
- כיצד לארגן בצורה נכונה את מרכיבי הכוח והמידע בתהליך המשא ומתן?
- כיצד לזהות את סגנון המשא ומתן של היריב ולנצל אותו לפתרון קונפליקטים והשגת יתרון?
- מהו משא ומתן משלב, ומהם שלושת המרכיבים המרכזיים שלו?
- BATNA– כיצד לייצר חלופה מתאימה שתעניק לנו יתרון של כח במו"מ?
- ZOPA - כיצד לזהות את איזור המיקוח בין הצדדים ולהיערך אליו באופן מיטבי?
- מהן חמשת הטעויות הנפוצות ביותר במהלך משא ומתן וכיצד להימנע מהן?
- כיצד להיערך נכון לתהליך המיקוח עם הצד השני באופן שיבטיח תוצאה מיטבית, שגם הוא מרוצה ממנה...
- כיצד להתגבר על מצבים של תקיעות במשא ומתן?
- איך לא לוותר - כיצד לנהל נכון תקשורת אסרטיבית במהלך המשא ומתן ולגרום לצד השני לפעול?
- אלו סימנים בשפת הגוף של הצד השני במשא ומתן יכולים לסייע לנו בקבלת החלטות?
